Eliminar tu cuenta

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, en cualquier momento, siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en Mi Bolsillito.
2. Abre Configuración (menú lateral).
3. Entra en la sección Seguridad.
4. Baja hasta Eliminar cuenta.
5. Confirma la acción con tu contraseña o, si entras con Google, volviendo a entrar con Google.

Si no puedes acceder a la app

Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a hola@mibolsillito.app con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Procesaremos tu solicitud tras verificar tu identidad.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente todos los datos asociados a ella:

• Tu información de perfil: nombre de usuario, correo electrónico, zona horaria y moneda principal
• Tus datos financieros: transacciones, cuentas y sus monedas, categorías, transferencias, deudas y préstamos, pagos recurrentes, presupuestos, metas de ahorro con lo apartado en sus bolsillos, y automatizaciones
• Tus preferencias y suscripciones de notificaciones push
• Los asistentes de IA que hayas conectado y sus credenciales de acceso
• Tu inscripción a la prueba cerrada de la app de Android, si la tenías

Solo se conservan, sin ningún dato que te identifique, las sugerencias que nos hayas enviado y el motivo de baja, si nos lo contaste.

Plazos de retención

Tras solicitar la eliminación, tu cuenta entra en un periodo de gracia de 30 días durante el cual puedes recuperarla iniciando sesión de nuevo. Transcurridos esos 30 días, todos tus datos se eliminan de forma permanente e irreversible de nuestros sistemas.

No conservamos copias de tus datos financieros después de ese periodo, salvo lo que la ley pudiera exigir. Mi Bolsillito no vende ni comparte tus datos con terceros con fines comerciales.

Contacto

¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos? Escríbenos a hola@mibolsillito.app.