Eliminar tu cuenta
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Mi Bolsillito y de todos los datos asociados a ella.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, en cualquier momento, siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en Mi Bolsillito.
- Abre Configuración (menú lateral).
- Entra en la sección Seguridad.
- Baja hasta Eliminar cuenta.
- Confirma la acción. Se te pedirá tu contraseña por seguridad.
Si no puedes acceder a la app
Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a hola@mibolsillito.app con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Procesaremos tu solicitud tras verificar tu identidad.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente todos los datos asociados a ella:
- Tu información de perfil: nombre de usuario, correo electrónico, zona horaria y preferencia de moneda
- Tus datos financieros: transacciones, billeteras/cuentas, categorías, deudas y préstamos, pagos recurrentes, presupuestos y metas de ahorro
- Tus preferencias y suscripciones de notificaciones push
Plazos de retención
Tras solicitar la eliminación, tu cuenta entra en un periodo de gracia de 30 días durante el cual puedes recuperarla iniciando sesión de nuevo. Transcurridos esos 30 días, todos tus datos se eliminan de forma permanente e irreversible de nuestros sistemas.
No conservamos copias de tus datos financieros después de ese periodo, salvo lo que la ley pudiera exigir. Mi Bolsillito no vende ni comparte tus datos con terceros con fines comerciales.
Contacto
¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos? Escríbenos a hola@mibolsillito.app.